寶鋼“青蘋果”人才培養方法
信息來源：寶鋼日報
【摘要】： 2009年，寶鋼推出了旨在培養本企業未來經營管理人才、核心技術人才的“青蘋果計劃”，持續選拔高素質、高潛質的青年員工作為培養對象，形成“青蘋果” 人才庫。為了配合“青蘋果計劃”的實施，寶鋼人才開發院開設了“青蘋果”培訓項目，期望通過多種方式的嚴格訓練，開拓學員的視野，提升綜合能力。迄今，培 訓舉辦了三期，共培訓209人。每期培訓有系統、完整的培訓方案，運作周期為兩年。
作為實現“青蘋果”培訓目標的體系性支撐，在培訓質量控制上，寶鋼人才開發院借鑒了ISO10015國際標準（企業培訓質量管理標準）。該標準把企業培訓 按五個過程來規范：一是通過量化式調研，確定培訓需求，把企業每個崗位對員工能力的需求與其現有能力進行比較，填平之間的差距就是企業培訓開展的目標；二 是規范培訓的目標、設計與策劃，包括師資、教材、設施等；三是提供培訓；四是對培訓進行嚴格評估；五是全程實施有效的監督與控制。限于篇幅，本文重點闡述 第一和第二階段。
確定培訓需求
確定培訓需求既是確定培訓目標、設計培訓項目的前提，也是進行培訓評估的基礎，因而成為培訓活動的首要環節。我們在規劃與設計每項培訓活動前，均采取系統 鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓什么內容。培訓需求分析的方法與技術主要有面談法、問卷法、觀察法、小組討論法、專家判斷法、任務分析法、能力分析 法、組織分析法、測試法、資料收集法等。分析的對象為組織及其成員的目標、知識、技能、行為等。其核心就是通過對組織及其成員的現有狀況與應有狀況之間差 距的分析，來確定是否需要培訓以及培訓的內容。根據實際情況，我們在“青蘋果”培訓項目培訓需求分析中采用了組織分析法、資料收集法、測試法。
由于“青蘋果”培訓項目的組織目標明確，是要形成寶鋼未來經營管理人才、核心技術人才的戰略性儲備。這些人才需要具備五大核心能力素質：品德修養、戰略思 維能力、創造力、影響力、國際化能力。因此，我們在設計培訓時，根據這五大核心能力素質要求，形成相關的培養要求，以期挖掘學員的發展潛力，進一步提升其 綜合能力。
“青蘋果”培訓項目的培訓需求測試法采用對學員開展在線測評的方式進行，測試的是學員的認知能力，即學員對事物的構成、性能與他物的關系、發展的動力、發 展方向以及基本規律的把握能力。通過測試其語言、數字、圖形、空間等的記憶、推理和理解能力等，來發現他們的管理潛質與基本技能。
“青蘋果”培訓項目的資料收集法，是由寶鋼各單位的人力資源管理部門提供目標學員的基本信息與近三年來的工作表現，由專家小組成員對這些收集到的信息進行 分析，從中尋找滿足加入寶鋼后工作表現突出、近三年的績效評價情況良好、培養期綜合評價為“優秀”等條件的青年員工，從而發掘出“青蘋果”。
設計和策劃培訓
設計和策劃培訓是培訓需求能否落地的關鍵所在，也是培訓效果的保證措施。“青蘋果”培訓項目的設計和策劃，結合“青蘋果”的成長需要，將培訓與培養方式相結合，將五大核心能力素質與學習地圖建設相結合，從而凸顯了設計與策劃的前瞻性與系統性。
跨部門協作，先期介入，先期策劃。
管理大師彼德•德魯克認為，知識社會中的知識必須高度專門化才具有生產性，這包含兩個新要求：第一，知識工作者要以團隊的方式工作；第二，知識工作者必須 進入一個組織。就算他們不是一個組織的雇員，至少也要從屬于一個組織……從中可以體悟到，在知識經濟社會中，簡單地依靠單一的個人知識是不能適應社會需要 的。同理，培訓項目的設計、策劃也不能依靠一己之力，而是需要形成合力。形成合力的方法有許多，較為有效的方法是進行無界面的跨部門合作，先期介入，先期 策劃，形成系統框架，形成合力的各方從各自專業領域里給予支撐，形成超越個體能力的培訓項目。
“青蘋果”培訓項目設計和策劃的成功正是得益于集團內部各級人力資源部門和人才開發院的緊密合作，得益于企業內外部專家與專業團隊的同心協作。
系統思考與策劃，建設“青蘋果”學習地圖
學習地圖是指企業基于崗位能力而設計的促進員工快速勝任崗位的學習路徑圖，也是每個員工實現其職業生涯發展計劃的學習路徑圖和企業全員學習規劃藍圖。形成 學習地圖的一般流程包括：進行崗位族梳理、進行能力素質模型設計、將崗位和能力進行匹配、進行基于能力的學習資源庫建設、繪制學習地圖五個步驟。
由于“青蘋果”來自集團公司內部的不同崗位，不宜進行崗位族梳理，因此人才開發院在考慮學員總體特點的前提下，從五大核心能力素質入手，來建設五大核心能 力的兩年學習地圖。把第一年設為“基礎階段”，第二年設為“進階階段”，兩年中通過開設、講授思維導圖、團隊創意等課程開來提升學員的創新意識、創新思 維，通過開設、講授TRIZ、流程評估與改進技巧、六頂思考帽、有效開展頭腦風暴等課程來提升員工的創新技術和創新實踐，通過實習、掛職、參與項目等來強 化學員的創新實踐，從而建成了提升“青蘋果”創造力的學習地。
培訓與培養方式相結合
為了有效實現學員五大核心能力素質的提升，每一期“青蘋果”培訓項目的都采取培訓與培養相結合的方式實施，包括開展專項培訓、案例研討、連線高層、軍訓、企業教練、拓展訓練、讀書交流、論壇交流、國內企業參訪、海外研修、跨單元崗位鍛煉等。
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