將來哪些企業能活下來
【摘要】: 據統計數據顯示，我國存活時間超過5年的企業僅有3.4%，也就是說96.6%的企業在這5年之內消亡了。那么到底是什么原因導致企業如此短命呢？是缺少資金還是缺乏經驗？通過對“銷亡”企業的研究分析，我們發現，絕大多數企 ...
據統計數據顯示，我國存活時間超過5年的企業僅有3.4%，也就是說96.6%的企業在這5年之內消亡了。那么到底是什么原因導致企業如此短命呢？是缺少資金還是缺乏經驗？通過對“銷亡”企業的研究分析，我們發現，絕大多數企業短命的原因是戰略的失誤， 或者說是視野不夠遠，站位不夠高，老板僅僅看到了眼前的路或眼前的效益，對于企業的長期發展缺乏戰略眼光和戰略思路，亦步亦趨，走一步算一步。馮侖在《理 想豐滿》中說，站得高才能尿得遠，萬通從開始就樹立了長遠的目標，因此，萬通的成功值得尊敬，更值得還在宿命中掙扎的企業研究與學習。
一般來說，“消亡”企業的表象源于以下幾個方面：
▇沒有認清企業的本質
作為具有獨立人格的法人，企業首先是一種正式的組織，因此管理大師巴納德解釋說，企業的本質其實是合作行為的集合，合作的對象包括員工和客戶。而且在本質上，企業與員工的關系和企業與顧客的關系是相同的，無非是員工用服務換取金錢，顧客用金錢換取服務。
然而令人遺憾的是，我們的老板常常不會這樣認為，他們覺得是他們賦予了員工工作的機會，這就注定了，合作的關系從一開始就是不平等的。這 種平衡將最終被打破，要么有個性的員工走人，要么乖乖地聽話做忠實的奴仆。筆者相信更多的人會選擇后者，而且會將這種思想傳遞給下級，等他做到高管的位置 時，這種意志甚至會可能被強化。企業最終將走向高度集權化、官僚化的團體，在這個復雜的關系網中，既得利益者不會變革，而具有變革精神的人又沒有話語權， 企業注定會隨著老板的退出而倒塌。
▇管理者未盡其責
從事管理的人都經常講一句話，說小企業靠人才，大企業靠管理，基業長青靠文化，說到底還是企業與員工的長期合作問題。 企業創業初期，生存是第一位的，這時候誰能拉來訂單誰就是不可或缺的人才，正所謂開國之臣但凡有一技之長即可用之。隨著企業的發展壯大，生存已不是問題， 這時候企業需要的是人盡其能，最合理地使用人力資源，選擇更全面的管理人才，這也是奠定企業文化的基礎，也就是說，治世之臣需德才兼備才可，這是企業發展 的第二層級。企業的第三層級在實質上是一種長期、穩定的合作關系，即以文化或者說企業的價值觀來實現企業的長期繁榮。當然，很多企業都到不了第三個層次就 已經不存在了。應該來說，基于企業文化層次的合作關系是除了經濟因素之外的精神升華，做到很難，因為企業文化的本職實際上是在革老板的命。
▇4P營銷理論不是救命稻草
以產品、價格、渠道、促銷為營銷理念的4p理論從上世紀60年代開始盛行至今， 仍是企業管理者從事市場營銷活動的指導思想。然而，從實際情況來看，我們好像真的被忽悠了，在一個沒有知識產權保護、沒有新產品研發能力的國度，“產品” 作為4P的真正核心早已被諸多企業PASS掉了，我們剩下的只是一個沒有“質量”這個靈魂的空殼。于是我們炒出了秦池、三株、腦白金，更多時候，它們給人 的感覺就是皇帝的新裝。對于那些在這些方面“成功”的人來說，玩轉4P原來就這么簡單啊！毫無疑問，短平快的廣告效應振奮了無數的老板，可以想象，僅憑廣 告的炒作就能達到如此的效果，會讓多少人不禁驚呼：是不是哪一天我也能用廣告炒一把呢？其實更悲哀的是，那些投入巨資辛辛苦苦搞基礎研究的企業，不僅不被 社會重視，而且即使有優秀的成果也會被居心不良、投機取巧的人剽竊，再通過包裝、宣傳就能一夜暴富。當劣幣驅逐良幣時，我們的企業想不浮躁都不可能。于 是，我們的“偽4P”理論產生了，紅火一把過后，迅速在市場上銷聲匿跡。
過于看重4P的惡果一方面是競爭環境的極具惡化，企業無法擺脫紅海和黑海，更不用說去開辟什么藍海了；另一方面，4P實際上是具體的市場操作方式，是“術”而不是“道”，沒有哪個企業僅靠“術”就能使企業長盛不衰。
孫中山先生曾經發出感慨：“天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。”這句話揭示了社會發展的必然規律，即生產關系只有適應生產力，才能推動社會的進步與發展，反就會造成發展的倒退。
企業也同樣如此，只有應市場的需要而誕生，依照規律行事，才不會短命。對于哪些隕落的企業來說，大多因為沒有“順勢而為”造成的。
對企業來說，“順勢而為”也可以理解為遵“天時”、承“地利”、謀“人和”，即 去也要立責于心、公允至信，創新領先、合力致遠，深謀遠慮、敢于行動，這樣才能推動企業的發展。現實中，機會無處不在，但決定事業速度的智慧一定是上敬奉 于“天”，下立信于“地”，聚天地之精華，凝萬物之靈氣，呈日月之光輝。
▇與天和諧長命百歲
《周易•象傳》中提到“乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞。”所謂“太和” 就是指最高的和諧。在企業經營活動中，太和包括企業與自然環境的和諧、企業與員工的和諧、企業與客戶的和諧、企業之間的和諧以及企業與社會環境之間的和 諧。“保合太和”指的是通過企業的主觀努力，根據天、地、人各方面情況進行調整、創新和控制等活動，使企業與環境和諧并達到長壽安康的狀態，這也是管理者 所追求的最高目標。
天代表自然環境與社會環境，“天勢”指的是時代要求與社會潮流，具體表現在國家 的政策導向、產業方向和社會需求。“天勢”是我們一致認同的形勢，是一種不可抗拒的力量，企業要生存并發展只有一條路，那就是順勢而為。天下大事，順勢者 昌，逆勢者亡。政治如此，經濟也如此，企業也如此，生死存亡，企業家們不可不察也。
當今的社會經濟形勢下，資源緊缺和環境惡化成為兩大突出難題，所以說，環境友好和資源節約型發展是當下“天勢”的一項重要內容。曾有人說政策是天，在筆者看來，這句話是對政策與法規的肯定，兩者都是企業必須了解和依靠的“天勢”。
我們應該順應時代的發展，抓住天勢，懂得如何適應變化、掌握變化，才能在下次市場大潮來臨前做好準備。目前世界的改變，不是詭變的那樣混亂，只要搞清楚到底有哪些變化，就可以掌握變的主體。我們要選擇順勢發展，否則只有滅亡。
▇與人和諧萬壽無疆
一個人字念“人”；兩個人字念“從”；三個人字念“眾”。一個人的行為基本上是 完全受自己獨立的意志所支配；兩個人就組成了一對矛盾，既有“從”，也有“抵”，既有統一，又有斗爭，統一就是“從”；三個人就組成了一個全方位三維立體 的矛盾體，三人統一，步調一致就是“眾”。
從一人到三人的變化過程，也是事物從量變到質變的過程，并不簡單等同于數學上一加一等于二二加一等于三。“人”、“從”、“眾”都存在著本質區別，企業的和諧是“眾”的和諧。
追求資本效益最大化是企業的重要使命而非唯一使命。企業在追求效益最大化的同時，更要著力關注企業利益相關者的利益最大化。那么怎樣才能使第一利益相關者---員工獲得幸福感而使企業萬壽無疆呢？
實際上，幸福的標準只有一個，即收益等于或大于預期。管理者提高員工幸福指數的 最重要因素就是正確把握員工的心里預期，也就是找準員工的真正需求。馬斯洛的需求理論生理、安全、社交、尊重和自我實現中，不同的員工有不同的需求重點， 而且是層層遞進的。某一層次得到滿足之后，另一層次需要才出現。
企業百年宏圖的實現與員工的最高需求的實現是同步進行的，企業管理者在盤活經營和創造價值的同時一定要牢牢樹立員工幸福方為企業長壽的核心。筆者從事企業經營管理數十年，總結歸納了以下六點來經營員工之心，與同行商討。
第一是開發員工心智，培養有“大夢”之人。
人們常說，心有多大，舞臺就有多大。每個員工都曾經、正在或將來會懷抱宏圖大志和奉獻智慧的大夢想。他們的愿望強烈到朝思暮想，無時無刻都記掛在心，從頭頂到腳趾，全身上下都充滿這個念頭，可以夸張地說，幾近瘋狂的渴求。
經營之圣稻盛和夫曾形象地說：“對于胸懷大志的員工，假設哪天受了傷，傷口流出來的不是血，而是實現大夢想的睿智。”
筆者建議，企業可以建立一道員工“夢想實現墻”，讓每一個員工想象的畫面都是彩 色的，使其與企業的價值觀、企業目標、企業精神相溶，形成共同的職業價值取向。這也就能讓員工看到努力的方向，從而產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力， 激發員工愛崗敬業、奮發上進的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創造性最大限度得以發揮，在快樂工作的同時享受幸福感。
第二是提升員工的人生價值。
今天，我們處于一個 “不安的時代”，極度混沌，社會的亂象籠罩在如此令人窒息的低氣壓中，許多人茫然不知生存的意義與價值，失去了人生的方向。
曾經有位員工跟筆者交流時問道，人活著到底是為了什么？在他看來，生活就好像在 沙漠灑水一樣，白忙一場。由此可見，這個單純而直接的問題更具有深刻的意義，特別是在功利肆意的今天。多數人被種種欲望束縛和迷惑，私欲不斷蔓延膨脹，危 機感與焦躁感緊緊籠罩著自己，結果就是感覺前途渺茫而沒有幸福可言。
筆者也提醒企業管理者，經營員工之“道”一定要為員工搭建一個公平、合理、公正的發展平臺，要打破原有的舊的用人機制，真正做到“用人唯賢”，不斷理順員工“上”的途徑，疏通“下”的渠道，這樣才能讓員工價值得以充分體現，也讓企業散發出勃勃生機。
故老子在《道德經》中說，道可道，非常道；名可名，非常名。無名，天地之始。有名，萬物之母。
第三是營造企業與員工“互為客戶”的經營環境，主副相佐，鐘磐合鳴，實現通功易事，互利共生。
孟子說：“于不通功易事，以羨補不足，則農有余粟，女有余布。”當下是一個合作的時代，任何一項偉大的事業，非一人、一技所能滿足，必得眾人配合才能成事。因此企業要在市場競爭殘酷的現實中一拔頭籌，必須建立 “互補效應”和“群體效應”，通功易事，互利共生。
一個和諧溫馨的團隊能讓人產生一種凝聚力，發揮團隊成員的愛好特長，將個人的能力發揮盡致，達到1+1﹥2的效果，達到“圓滿完成任務，高度實踐過程”的目的。另外，和諧的團隊中，各成員之間也能體會到互助與成功的幸福感。
筆者也倡議在企業內部樹立“互為客戶”的新型人文意識，建立和諧友善的人文關系，營造溫馨和增強員工幸福感的氛圍，最終以和諧的干群關系、和諧的同事關系、和諧的工作環境等讓員工感受到團隊的溫暖。
第四是激發員工燃燒與釋放自己熱情的次數，以熱情培養“賢達名士”。
相信大家都看過了哈伯德的《致加西亞的信》，看過后肯定感觸頗深。老板說：“我 需要找到那些把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們中的一員，那些不需要人監督而且具有堅毅和正直品格的人正是能改變世界的人”。現在版的“送信”，已經演 變成一種具有象征意義的東西，變成一種忠于職守，一種承諾，一種敬業，一種服從和榮譽，以及充滿熱情的象征。
當我們的熱情或者“喜歡”像溫水中的青蛙之時，我們是否多想想自己還在土里刨食 的農民父母，想想屁股還沒坐穩就要跳巢的同學，再想想辛苦了幾個月為老板打工還沒拿到1分錢的農民工。這時我們是否明白，我們失去了什么，我們是否沒了激 情多了懶散，我們是否少了大志，多了俗氣，我們是否少了包容，多了抱怨。
第五是將感恩之心銘刻于企業靈魂，建立互為式的忠誠度。
讓我們看看企業里員工與老板的“抱怨相”：老板總是剝削我們的時間，沒完沒了的安排工作，開起工資總是東扣西扣，少得可憐；這幫人干活總是斤斤計較，一點主動性沒有，還妄想要高工資；現在的老板比周扒皮還周扒皮；今天的員工不知怎么啦，連鐘都不撞了。
這些來往的抱怨無疑在企業與員工心理之間埋下積怨的種子，如若讓其肆意瘋長，那么這個企業生相顯化的必然是“怨相”，何談相互忠誠。
筆者認為現代企業在追求物質文明的同時，勿忘加強精神文明建設，營造企業上下一 種達觀的人生態度，知足常樂的心態；老板與員工帶著欣賞、寬容的眼光去看待周圍的人或事，會發現感恩是“落紅不是無情物，化做春泥更護花”的美麗和贊美是 “等閑識得東風面，萬紫千紅總是春”的俏麗；反之，總是埋怨、指責、敵視、不滿，便會讓自己的心情感傷“最是人間留不住,朱顏辭鏡花辭樹”的悲哀。
▇與地和諧基業長青
《論語•陽貨第十七》中說：“天何言哉？四時行焉，百物生焉。天何言哉!”在孔子看來，蒼穹籠蓋四野，覆育人類，四時更替，百物繁興，這一切多么和諧，然而它又絲毫不露造物的痕跡，這就是最高的和美。
地代表市場，“地勢”指的是市場供求狀況與消費者的需求偏好，具體表現為客戶之 傾向性、企業自身與競爭對手的實力。企業抓住創勢、造勢、依勢能造就自己的江山，順勢才能造勢，借力使力，就是要抓住市場需求，抓住客戶之心。懂得借力發 力的人，將取得事半功倍的效果，就能夠以弱勝強、以柔克剛，就能夠四兩撥千斤。
面對市場蕭條的當下，有很多人都選擇了等待。但是，我們要知道，等待者永遠得不到夢寐以求的成功，只能眼巴巴地望著成功者抱著滿懷的喜悅和鮮花走過人群，心里滿是羨慕和妒忌。天天等待，天天后悔，天天嘆息，最終成為時間的奴隸。
在營銷領域，一定是市場造就英雄，得市者得天下。企業的任何謀略和經營都不能逆市而行，要懂得為自己造市而贏得機會。“智者創造機會，強者把握機會，弱者坐等機會”。 因此，在競爭日益激烈的二十一世紀，要學會造“市”、順“市”。了解市場規律就像是“開竅”，而開竅有時就像是瞬間畫面浮過，有時又像是找對了保險箱的密 碼，是那種瞬間即發卻做對選擇的事。而了解市場，就能讓你做正確的選擇，把企業的目標推向正確的方向，那么我們就必須懂得造“市”，懂得順“市”，懂得市 場到底在哪里，只有這樣才能贏得市場。以為例，海爾的強大離不開張瑞敏的聰明才智和卓越的戰略思想：先謀市，后謀利。縱觀海爾十幾年的發展歷史，在幾個緊要關頭均比同行業超前，它善于造勢，境界永遠高人一籌。
善弈者謀勢，不善弈者謀子。這是古人對弈棋之道的經驗性概括。善謀勢者，一子失著，全盤可以彌補；而謀子者，卻常常顧此失彼，一著不慎，全盤皆輸。
企業或生或死，有時只在一念之間，謀全局還是謀當時，企業需要關鍵時刻的正確抉擇。擁有準確決斷力的企業方能生存、方能發展、方能長盛不衰。
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